Dans les yeux de Marianne Lagacé et d’Isabel Moreau, optométristes

Chez Opto-Réseau, notre devise est «On vous voit comme personne», qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vous?

Nous avons toujours perçu nos patients comme des individus uniques avec des besoins spécifiques. Nous aimons connaître leur histoire pour pouvoir les servir le mieux possible et leur proposer des solutions adaptées. Cette devise colle clairement à notre philosophie. 

Marianne, Isabel, vous êtes amies devenues partenaires d’affaires depuis 24 ans – et tout récemment membres d’Opto-Réseau. En tant que jeunes professionnelles, pourquoi avoir opté pour la bannière?

En fait, peut-être parce qu’on est plus si jeunes que ça ! Notre pratique a grandi, le nombre d’employés au sein de la clinique a augmenté et il nous manque de temps au quotidien. Nous avions besoin de soutien pour nous assurer de pouvoir servir nos patients et développer notre pratique. Nous croyons à la force du groupe pour en offrir davantage à nos patients.

En ce sens, quel aspect du soutien d'Opto-Réseau est le plus précieux pour vous? 

Nous sommes encore à nos débuts avec la bannière, mais nous avons sollicité le département des Ressources Humaines, du Marketing et Technologies de l’Information déjà!  Nous sommes particulièrement satisfaites des différentes stratégies élaborées par les Ressources Humaines afin d’améliorer la gestion de notre personnel en clinique. De façon générale, nous apprécions aussi le fait qu’une équipe est derrière nous à penser au futur de l’industrie pour nous apporter des pistes de réflexion afin d’être toujours être un pas devant. 

Pourquoi avez-vous choisi de rester demeurer une clinique d’optométrie indépendante au fil des années? 

C’était un aspect non négociable pour nous. Nous avons travaillé fort pour bâtir notre pratique, nous ne voulions pas perdre notre personnalité et notre indépendance dans les choix que nous faisons.